近日，部分教师反馈在校外通过服务大厅进入教务系统提交串课申请，出现提交失败的现象，现就临时处置方式说明如下：

一、现象

校外登录教务系统，填好串课表单后，最后一步出现提交失败提示。

二、原因及解决办法

部分家庭宽带提供了IPv4及IPv6两种网络，当使用IPv6网络访问教务系统时，调串课功能模块在网络匹配转换过程中产生bug，教师可通过暂时关闭IPv6网络的方式提交串课申请，步骤如下（以win11系统为例）：

1、点击开始菜单，打开设置选项。

2、选择网络和Internet。

3、根据教师使用网络情况选择网络（以太网或WIFI）。

4、选择编辑IP。

5、关闭IPv6。

6、验证关闭ipv6设置是否生效，在浏览器地址栏内输入https://ip138.com/，可验证生效的IP地址，如设置成功就只能看到ipv4地址样式。

7、登录教务系统提交调串课申请，提交成功后即可重复第5步操作恢复IPv6网络。