“没停电、网线连接也正常，却突然上不了网”、“上网时频繁掉线，要求重新登录”，你遇到过吗？

这种现象并非网络故障，而是您的上网账号下同时在线设备数超过了校园网登录数限制，导致设备间频繁互踢所致。只要在固定办公学习场所遇到类似现象，基本可以判定均由上述原因导致，解决办法如下：

1、如果知道自己账号在哪台设备上使用过，请在该设备上打开浏览器访问http://10.100.10.4，在界面中点击“注销”即可解除账号与该设备的绑定关系，释放可同时上网设备资源。

2、如果不知道自己账号在哪个设备上使用过，请登陆“网上办事服务大厅”进入“上网自助服务”应用，在“服务”中查看、解绑您所持账号下绑定的未知设备。

3、如果发现自己账号被盗用，请立即登陆“网上办事服务大厅”，在“个人中心”内修改统一身份认证密码，并联系信息中心声明备案，协助安全调查。

4、每用户账号同时在线设备（包括手机和电脑）不能超过2个，如因工作需要需在多台设备上同时登录，可联系信息中心申请备案后予以开通。

重要提示

根据我国《网络安全法》规定，用户上网必须采用实名制管理。因此，需提高网络安全意识，务必保管好个人账号和密码，不外借他人；在非个人办公设备登录校园网，使用完毕后必须注销登录，防范网络安全隐患和被恶意使用的可能。