近日,部分教师反馈在校外通过服务大厅进入教务系统提交串课申请,出现提交失败的现象,现就临时处置方式说明如下:
一、现象
校外登录教务系统,填好串课表单后,最后一步出现提交失败提示。
二、原因及解决办法
部分家庭宽带提供了IPv4及IPv6两种网络,当使用IPv6网络访问教务系统时,调串课功能模块在网络匹配转换过程中产生bug,教师可通过暂时关闭IPv6网络的方式提交串课申请,步骤如下(以win11系统为例):
1、点击开始菜单,打开设置选项。
2、选择网络和Internet。
3、根据教师使用网络情况选择网络(以太网或WIFI)。
4、选择编辑IP。
5、关闭IPv6。
6、验证关闭ipv6设置是否生效,在浏览器地址栏内输入https://ip138.com/,可验证生效的IP地址,如设置成功就只能看到ipv4地址样式。
7、登录教务系统提交调串课申请,提交成功后即可重复第5步操作恢复IPv6网络。