忘记密码后，可以通过以下两种方式重置密码：

一是自助方式。已将工号和个人邮箱或手机绑定的用户，可以选择自助方式重置密码。点击平台登录界面中的“忘记密码”，在弹出的界面中点击“邮箱找回”或“手机找回”后，根据提示填写相关信息，通过安全认证后，平台会自动发送重置密码链接的电子邮件或短信。

二是人工方式。未绑定电子邮箱或手机的用户，可在工作时间致电信息中心869018180，通过人工方式进行密码重设；也可发送电子邮件至zhanghc@jlenu.edu.cn，邮件标题为“统一身份认证密码找回”，邮件内容需包括：姓名、工（学）号、身份证号、所在学院及班级、联系电话、预设的密码（至少8位，含2种类型以上字符），经身份核实后的4小时后可通过预设密码重新登录。

注意事项

用户应绑定个人电子邮箱或手机，便于忘记密码后自助找回。